“客戶是我們的上帝”是我們的企業精神，我們將在系統建設和維護過程中，提供全方位的服務，用最好的服務、最快的速度，為系統安全穩定的運行提供最可靠的保障。
我們為整個系統提供的維護主要內容包括：技術發展支持、報修系統維修等。
技術支持：
為保證現場安全穩定運行，出現故障，我公司承諾本地在1小時內到達現場，8小時內修復。在設備保修期結束后，我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質量的設備維護服務。有關設備升級維修，我們公司只收取相應的成本費用，免收人員的服務費用。
售后服務：
我們全面實施的品質管理深入售服務各個環節，以保證售后服務具有優良品質。
技術支持及現場維護：
技術支持熱線電話：唐山乾鼎冶金機械制造有限公司的電話技術支持服務，用戶可通過電話聯系到我公司的工程師尋求技術支持。
技術熱線電話：0315-5402843
我公司工程師及業務在設備運行的一個星期內提供現場技術支持服務，可以隨時解決出現的問題。之后，我公司業務會定期到現場了解設備運行情況，及時發現問題、解決問題。